Как проверить, в чем проблема?

Подскажите, что делать. Не устраивает работа интернета. Иногда пропадает сам по себе, тогда по совету службы поддержки, выключаем/включаем роутер из розетки, вытыкаем/втыкаем кабель в роутер... Почти всегда после этих манипуляций интернет налаживается, но не всегда. Дозвониться до службы поддержки сложно.
Из описанной ситуации кажется, что дурацкий роутер барахлит, а может, дело не только в этом? Я не знаю, как можно проверить скорость интернета, на что обратить внимание?