Alcatel 4007 и музыка

всем доброго вечера! вот уж не думала, что когда-нибудь сюда напишу, со всеми проблемами привыкла разбираться сама с помощью яндекса ибо не забанили, но сегодняшняя задачка оказалась мне не по зубам... есть телефон Alcatel 4007 на андроиде. не знаю что с ним делала моя мама, но в нем включилась музыка и упорно не желает отключаться. самое первое что я сделала - это выключила и включила, потом снесла единственную игру, которая заглючила, потом покопалась в запущенных процессах, но ничего поющего не нашла, потом спросила у яндекса, но он не знает такой проблемы... помогите пожалуйста вырубить эту музыку :)