что происходит с фигафоном?

Граждане, сегодня уже 2 раза из терминала киви положила деньги на одного оператора и еще два раза попыталась оплатить телефон через сберонлайн: через киви деньги не пришли, у сбера - дважды отказ от проведения операции. Что происходит?