не слышно собеседника в телефоне

купили ребенку вот такой телефон
http://www.ozon.ru/context/detail/id/20430276/
Но почему-то очень глухой звук из динамика (( Собеседника очень плохо слышно.
Подскажите, может, там в настройках что-то надо посмотреть? На Яндексе в отзывах ничего про проблемы с динамиком не написано.
Жаль будет, если это заводской брак...
Просьба - ничего про выбор телефона не комментировать, на что деньги были, то и взяли.
Спасибо.