Ёлка во Дворце пионеров на Воробьевых горах

Подскажите, может кто знает - как попасть в этом году на ёлку во Дворце пионеров на Воробьевых горах?
На сайте Дворца пионеров была информация, что нужно отправить заявку. Я отправила заявку на 2 билета на "Бал для Золушки".
Пришел ответ, что мне присвоен номер.
Предыстория: В прошлом году мы с мужем и 2 детьми (младшая школа и дошкольник) ходили на эту ёлку. На спектакль для маленьких было какое-то невероятное количество народа, было очень жарко и тесно в зале, ведь многие малыши шли с 2 или даже 3 взрослыми сопровождающими. В итоге мы все вместе пошли на представление для младшей школы. Мелкий довольно спокойно просидел все представление про Конька-Горбунка.
Поэтому я заказала 2 билета на представление для детей 7-10 лет, рассчитывая что всё будет как прежде. А потом на сайте появилась информация, что с родителями можно только на спектакль для самых маленьких. То есть мои дети (5 и 8 лет) должны будут пойти одни в зал, а мне предстоит нарезать круги вокруг Дворца пионеров, ожидая пока кончится спектакль? А папа и вовсе не попадает никуда, придется дома его оставить…
Хочу поменять в заявке 1 билет на ёлку для малышей, но никак не могу дозвониться по телефону. По электронной почте тоже не получается. Можно ли приехать и просто купить билеты какие я хочу?