билеты на елку от управы, цсо???

Подскажите знающие, раньше брали билеты от управы, уже второй год выдают билеты центр помощи семьи и детям, звонила на той неделе узнать про билеты, а мне ответили, что билеты в этом году положены тем, кто стоит на учете в центре...., Это как? Бардак какой то, и кому жаловаться?