Вопросы модераторам относительно действий организатора.
Участвовала в закупке "Спорт - снегокаты, санки, ватрушки, лыжи, самокат..." ссылка http://eva.ru/topic/175/2441052.htm организатор Оле-олеся. Сделала заказ и предоплату в соответствии с требованиями организатора. Заказ был выкуплен, были нарекания с моей стороны относительно информации орга о записи на встречи для раздачи заказов. Планировала забрать крупногабаритный товар (снегокат, две пары лыж) будучи в машине на Туле, теперь вынуждена забирать его б/машины по месту жительства организатора в очень неудобном для меня месте. Организатор не реагировал на мои письма указать точную сумму моего заказа (есть доплата с моей стороны). После чего, я написала Оле-олеся с просьбой выслать мне накладную о выкупе, чтобы я посчитала сумму заказа. В ответ на указанные просьбы и претензии последовала переписка. Привожу переписку, поскольку она относительно вопросов закупки, организатор в топе не ответил ни на один мой вопрос до конфликтной ситуации.
Нарушения организатора Оле-олеся при ведении закупки:
- нарушения п.5 правил СП «Для встреч Организатора с участниками создаются топики в специальном форуме «Встречи с организаторами». Начинает тему Орг. В этих же топиках могут находиться вопросы по раздаче выкупленных позиций и подведение итогов закупки».
- нарушения п.6 правил СП "Если у Участников закупки есть вопросы к Организатору, то все такие сообщения должны быть только в топиках, заведенных Организатором"
- нарушения ч.1 п.5.2 правил СП (в предоплатных закупках (по предзаказу) орг может устанавливать % предоплаты ДО 30%
Переписка:
Участник: 18 Дек 2010 09:16:57 "Олеся, от Вас не было рассылки о месте встречи на Туле и сумме моего заказа ник KS-Ktulhu. Ждала рассылки до 2 час. ночи, утром тоже ничего. Если Вы решаете, больше никого не брать на встречу, ответьте в топе или по почте, что записи больше нет. Без претензий к Вам, видимо много работы по комплектованию, пожайлуста дайте четкую инфу о встрече"
Участник: 18 Дек 2010 14:05:30 «Олеся, 14 декабря я направляю Вам дополнение к заказу, согласно Вашим условиям закупки я должна до 16 декабря внести предоплату за заказ .15 декабря я Вас в топе прошу подтвердить или отклонить дополнительный заказ. В ответ тишина, 16 декабря утром я несусь в сбер перевести некую сумму, потому что не знаю принят ли доп.заказ. И только добравшись до компа в 11 час. 16 я узнаю, что Вы его подтвердили. Далее записываюсь на встречу в Вашем топе под информацией о выкупе. Вы в топ, видимо принципиально не заглядываете. Я прошу Вас прислать сумму заказа, т.к. в Ваших условиях закупки в первом посте просто не указано по какой колонке смотреть цену на товары, а в топе о выкупе Вы также принципиально не указываете суммы заказов всех участников, на почту Вы мне эту инфу тоже не высылаете. В итоге до 2 час.ночи и с 7 утра я отслеживала инфу о встречи (мне принципиальна Тула, я это указала в заказе), с надеждой, что Вы просто захлопотались с заказами и ночью комплектуете и отписываетесь. В 00.14 я направляю Вам перенос доп.заказа на понедельник, где указываю, что деньги передам в субботу на встречи на Туле. Везде, в топе, по почте игнор. Все планы сломаны, суббота полдня я провела, отслеживая Вашу закупку и в поисках Вашего телефона.Когда Вы требуете от участников все контактные данные, почему в ответ после внесения предоплаты Вы не высылаете свой телефон (хотя, как постоянный орг могли бы разместить его в личке). Ниже привожу Ваши цитаты об условиях закупки, письмо мне о выкупе, пост о выкупе. Где в них написано, что о месте встречи писать Вам на почту??? За пять лет участия в закупках я не встречала такого гипер занятого орга. В этой связи - Отменяйте мой дополнительный заказ на понедельник. Обязательно, пришлите мне накладную о выкупе от 16 декабря, я самостоятельно посчитаю свой заказ и сумму доплаты. Укажите мне место следующей встречи на Тульской. Удачи!"
Организатор: 18 Дек 2010 16:08:34 "ваш дозаказ я подтвердила. Мне не понятны ваши удивления относительно моей занятости, тем более в пятницу, когда идут сборы на общие встречи, поверьте я не легла спать вчера и собирать мне было далеко не 15 человек!По поводу того, что это последняя встреча я писала в письме всем участникам. 23 декабря я уезжаю на 3 недели. Соответственно все вопросы вы можете решить до этого времени либо уже после моего возвращения. С уважением,ОлесяОрг"
Участник: 18 Дек 2010 19:29:14 «Давайте, по сути: 1. Подтвердите, что сняли перенос моего заказа на понедельник 2. Повторно Вас прошу прислать мне накладную о выкупе от 16 декабря, я посчитаю свой заказ и сумму доплаты. В противном случае, я обращусь к модераторам 3. Напишите, куда можно подъехать во вторник за своим выкупленным заказом»
Организатор: 18 Дек 2010 20:14:12 "1 + . 2. давайте только без угроз, иначе отношение будет соответствующим скан накладной я вам вышлю до вт, сейчас у мен аппаратуры дабы сфотографировать ее, да и она не у меня сейчас сама 3. адрес"
Участник: 18 Дек 2010 20:29:37 "Спокойно Ипполит...К модераторам я имею право обратиться в любом непонятном для меня случае. Это не угрозы, это мое право как участника закупки! Оснований много, например правила ч.1 п.5.2 СП "В предоплатных закупках (по предзаказу) орг может устанавливать % предоплаты ДО 30% (выше этого % - ТОЛЬКО с разрешения модераторов)". Также, истребование накладной абсолютно нормальное действие для участника. Что Вы мне сейчас сообщаете об отсутствии накладной до вторника, если во вторник я должна забрать свой заказ, сумму которого я до сих пор не знаю? Лучше не будите во мне зверя. Вы набрали массу закупок, времени на которые у Вас не остается. Вы не размещаете инфу о встречах в соответствующих разделах, не заходите в топ, не указываете где можно записаться на встречи, не предоставляете Ваш телефон и т.д. Мне жаль, что потратила на Вас массу своего времени"
Организатор: 18 Дек 2010 20:49:13 "тк обращайтесь, мне то зачем об этом писать??!Вы совсем чтоли решили меня извести??? У меня в закупке орг 10%!!! Я ЗНАЮ В КАКОЙ СРОК Я ОБЯЗАНА ПРЕДОСТАВИТЬ НАКЛАДНУЮ, НЕ НАДО УМНИЧАТЬ. ДО ВТ - ЭТО ВОСКР И ПОН! ПРАЙС ВЫ МОЖЕТЕ ЗАПРОСИТЬ НА ФИРМЕ САМОСТ, ЕСЛИ МНЕ НЕ ДОВЕРЯЕТЕ. ХОТЯ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ МНЕ ВООБЩЕ НЕ ПОНЯТНО ЗАЧЕМ ВЫ ПОЛЕЗЛИ В МОЮ ЗАКУПКУ! Вы слепая? Посм топ, я там практич каждый день отвечаю! ЧИТАЙТЕ МОИ СООБЩЕНИЯ ВНИМАТЕЛЬНО, ТАМ ЕСТЬ НЕОБХОДИМАЯ ИНФОРМАЦИЯ. ИЗВИНИТЕ, НО СЛИШКОМ МНОГО ЗА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ ТУПИЦ УЖЕ Я СЕГОДНЯ ПРИНЯЛА...И НЕ НАДО ЛЕЗТЬ В ДЕЛА ,КОТ ВАС ВООБЩЕ НИКАКИМ БОКОМ НЕ КАСАЮТСЯ! ТЕЛ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ПО ЗАПРОСУ, ВСЕМ И КАЖДОМУ Я НЕ НАМЕРЕНА ЕГО РАЗДАВАТЬ ВЗАИМНО"
Участник: 18 Дек 2010 21:13:29 "Вы умственно ограниченный человек, Ваше письмо с оскорблениями меня и ссылку на обсуждение Вас на оптоловере я направляю модераторам."
Организатор: 18 Дек 2010 21:31:47 "Вы меня не обогатили, и не надо общаться со мной как-будто вы у меня Lamborghini заказали Если хотите к себе человеческого отношения, то и с др надо общаться именно по-человечески! И уметь признавать свои ошибки, а не пытаться сделать всех кругом дураками".
Организатор: 18 Дек 2010 21:28:29 "делайте что хотите, не надо сообщать мне о каждом своем действии!Если вы себя считаете тупицей, то это ваше право. Я вас так не называла... или вы каждое слово к себе примеряете? К тому же, если вы знаете правила, то вы не имеете право пересылать кому бы то ни было личную переписку без согласия др сторону. У меня такого согласия вы не спрашивали...А свои выводы я могу сделать и не посвящая вас в них. Вас видимо не учили в детстве, что "как аукнится, так и откликнется". Каким тоном вы завели беседу, таким я ее и продолжила.КОНФЛИКТ У МЕНЯ В ЗАКУПКЕ ТОЛЬКО С ВАМИ. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ.."
Организатор Оле-олеся (beHappy в системе Оптолюбитель)! В не зависимости от того, довольны ли все остальные организацией Вашей закупки , я разбирала с Вами свой частный случай.
Модераторы, сделайте выводы! В соответствии с п.1.1.правил СП прошу вас запросить у организатора накладную о выкупе от 16 декабря 2010 г.
Нарушения организатора Оле-олеся при ведении закупки:
- нарушения п.5 правил СП «Для встреч Организатора с участниками создаются топики в специальном форуме «Встречи с организаторами». Начинает тему Орг. В этих же топиках могут находиться вопросы по раздаче выкупленных позиций и подведение итогов закупки».
- нарушения п.6 правил СП "Если у Участников закупки есть вопросы к Организатору, то все такие сообщения должны быть только в топиках, заведенных Организатором"
- нарушения ч.1 п.5.2 правил СП (в предоплатных закупках (по предзаказу) орг может устанавливать % предоплаты ДО 30%
Переписка:
Участник: 18 Дек 2010 09:16:57 "Олеся, от Вас не было рассылки о месте встречи на Туле и сумме моего заказа ник KS-Ktulhu. Ждала рассылки до 2 час. ночи, утром тоже ничего. Если Вы решаете, больше никого не брать на встречу, ответьте в топе или по почте, что записи больше нет. Без претензий к Вам, видимо много работы по комплектованию, пожайлуста дайте четкую инфу о встрече"
Участник: 18 Дек 2010 14:05:30 «Олеся, 14 декабря я направляю Вам дополнение к заказу, согласно Вашим условиям закупки я должна до 16 декабря внести предоплату за заказ .15 декабря я Вас в топе прошу подтвердить или отклонить дополнительный заказ. В ответ тишина, 16 декабря утром я несусь в сбер перевести некую сумму, потому что не знаю принят ли доп.заказ. И только добравшись до компа в 11 час. 16 я узнаю, что Вы его подтвердили. Далее записываюсь на встречу в Вашем топе под информацией о выкупе. Вы в топ, видимо принципиально не заглядываете. Я прошу Вас прислать сумму заказа, т.к. в Ваших условиях закупки в первом посте просто не указано по какой колонке смотреть цену на товары, а в топе о выкупе Вы также принципиально не указываете суммы заказов всех участников, на почту Вы мне эту инфу тоже не высылаете. В итоге до 2 час.ночи и с 7 утра я отслеживала инфу о встречи (мне принципиальна Тула, я это указала в заказе), с надеждой, что Вы просто захлопотались с заказами и ночью комплектуете и отписываетесь. В 00.14 я направляю Вам перенос доп.заказа на понедельник, где указываю, что деньги передам в субботу на встречи на Туле. Везде, в топе, по почте игнор. Все планы сломаны, суббота полдня я провела, отслеживая Вашу закупку и в поисках Вашего телефона.Когда Вы требуете от участников все контактные данные, почему в ответ после внесения предоплаты Вы не высылаете свой телефон (хотя, как постоянный орг могли бы разместить его в личке). Ниже привожу Ваши цитаты об условиях закупки, письмо мне о выкупе, пост о выкупе. Где в них написано, что о месте встречи писать Вам на почту??? За пять лет участия в закупках я не встречала такого гипер занятого орга. В этой связи - Отменяйте мой дополнительный заказ на понедельник. Обязательно, пришлите мне накладную о выкупе от 16 декабря, я самостоятельно посчитаю свой заказ и сумму доплаты. Укажите мне место следующей встречи на Тульской. Удачи!"
Организатор: 18 Дек 2010 16:08:34 "ваш дозаказ я подтвердила. Мне не понятны ваши удивления относительно моей занятости, тем более в пятницу, когда идут сборы на общие встречи, поверьте я не легла спать вчера и собирать мне было далеко не 15 человек!По поводу того, что это последняя встреча я писала в письме всем участникам. 23 декабря я уезжаю на 3 недели. Соответственно все вопросы вы можете решить до этого времени либо уже после моего возвращения. С уважением,ОлесяОрг"
Участник: 18 Дек 2010 19:29:14 «Давайте, по сути: 1. Подтвердите, что сняли перенос моего заказа на понедельник 2. Повторно Вас прошу прислать мне накладную о выкупе от 16 декабря, я посчитаю свой заказ и сумму доплаты. В противном случае, я обращусь к модераторам 3. Напишите, куда можно подъехать во вторник за своим выкупленным заказом»
Организатор: 18 Дек 2010 20:14:12 "1 + . 2. давайте только без угроз, иначе отношение будет соответствующим скан накладной я вам вышлю до вт, сейчас у мен аппаратуры дабы сфотографировать ее, да и она не у меня сейчас сама 3. адрес"
Участник: 18 Дек 2010 20:29:37 "Спокойно Ипполит...К модераторам я имею право обратиться в любом непонятном для меня случае. Это не угрозы, это мое право как участника закупки! Оснований много, например правила ч.1 п.5.2 СП "В предоплатных закупках (по предзаказу) орг может устанавливать % предоплаты ДО 30% (выше этого % - ТОЛЬКО с разрешения модераторов)". Также, истребование накладной абсолютно нормальное действие для участника. Что Вы мне сейчас сообщаете об отсутствии накладной до вторника, если во вторник я должна забрать свой заказ, сумму которого я до сих пор не знаю? Лучше не будите во мне зверя. Вы набрали массу закупок, времени на которые у Вас не остается. Вы не размещаете инфу о встречах в соответствующих разделах, не заходите в топ, не указываете где можно записаться на встречи, не предоставляете Ваш телефон и т.д. Мне жаль, что потратила на Вас массу своего времени"
Организатор: 18 Дек 2010 20:49:13 "тк обращайтесь, мне то зачем об этом писать??!Вы совсем чтоли решили меня извести??? У меня в закупке орг 10%!!! Я ЗНАЮ В КАКОЙ СРОК Я ОБЯЗАНА ПРЕДОСТАВИТЬ НАКЛАДНУЮ, НЕ НАДО УМНИЧАТЬ. ДО ВТ - ЭТО ВОСКР И ПОН! ПРАЙС ВЫ МОЖЕТЕ ЗАПРОСИТЬ НА ФИРМЕ САМОСТ, ЕСЛИ МНЕ НЕ ДОВЕРЯЕТЕ. ХОТЯ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ МНЕ ВООБЩЕ НЕ ПОНЯТНО ЗАЧЕМ ВЫ ПОЛЕЗЛИ В МОЮ ЗАКУПКУ! Вы слепая? Посм топ, я там практич каждый день отвечаю! ЧИТАЙТЕ МОИ СООБЩЕНИЯ ВНИМАТЕЛЬНО, ТАМ ЕСТЬ НЕОБХОДИМАЯ ИНФОРМАЦИЯ. ИЗВИНИТЕ, НО СЛИШКОМ МНОГО ЗА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ ТУПИЦ УЖЕ Я СЕГОДНЯ ПРИНЯЛА...И НЕ НАДО ЛЕЗТЬ В ДЕЛА ,КОТ ВАС ВООБЩЕ НИКАКИМ БОКОМ НЕ КАСАЮТСЯ! ТЕЛ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ПО ЗАПРОСУ, ВСЕМ И КАЖДОМУ Я НЕ НАМЕРЕНА ЕГО РАЗДАВАТЬ ВЗАИМНО"
Участник: 18 Дек 2010 21:13:29 "Вы умственно ограниченный человек, Ваше письмо с оскорблениями меня и ссылку на обсуждение Вас на оптоловере я направляю модераторам."
Организатор: 18 Дек 2010 21:31:47 "Вы меня не обогатили, и не надо общаться со мной как-будто вы у меня Lamborghini заказали Если хотите к себе человеческого отношения, то и с др надо общаться именно по-человечески! И уметь признавать свои ошибки, а не пытаться сделать всех кругом дураками".
Организатор: 18 Дек 2010 21:28:29 "делайте что хотите, не надо сообщать мне о каждом своем действии!Если вы себя считаете тупицей, то это ваше право. Я вас так не называла... или вы каждое слово к себе примеряете? К тому же, если вы знаете правила, то вы не имеете право пересылать кому бы то ни было личную переписку без согласия др сторону. У меня такого согласия вы не спрашивали...А свои выводы я могу сделать и не посвящая вас в них. Вас видимо не учили в детстве, что "как аукнится, так и откликнется". Каким тоном вы завели беседу, таким я ее и продолжила.КОНФЛИКТ У МЕНЯ В ЗАКУПКЕ ТОЛЬКО С ВАМИ. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ.."
Организатор Оле-олеся (beHappy в системе Оптолюбитель)! В не зависимости от того, довольны ли все остальные организацией Вашей закупки , я разбирала с Вами свой частный случай.
Модераторы, сделайте выводы! В соответствии с п.1.1.правил СП прошу вас запросить у организатора накладную о выкупе от 16 декабря 2010 г.
По какой причине был заблокирован топ?
Запрос на накладную от модераторов я не получала
И удалите пож-та все сообщения участника, содержащие личную переписку, никто не давал права участнику ее выкладывать!
"Отгрузку нам сделали по предпоследней колонке В итоге ваши цены на то что выкупилось..."
Итак по факту, орг вынужден был признаться (после моего требования о накладной), что сделал выкуп по предпоследней (а не последней) колонке цен. Кого и где орг об этом уведомил, сделал ли перерасчет участникам сумм оплаты, выясняйте модераторы.
Телефон орга на почту я получила только в субботу вечером после длительной переписки. Желая все-таки вывезти свой оплаченный заказ из места очень отдаленного, я написала смс и на почту (не позвонила, чтобы не тревожить в воскресенье утром)оргу письмо с вопросом, возможно ли подъехать сегодня до определенного времени.
Общение организатора со мной в непозволительном тоне - как то "не надо умничать, зачем вы полезли в мою закупку, вы слепая, слишком много за сегодняшний день тупиц, не надо лезть в дела, которые вас вообще никаким боком не касаются, всем и каждому я не намерена раздавать телефон (все и каждый это участник, который оплатил 4000 руб.?) продолжается и в этом топе - страдает бессонницей и т.д.
Я настоятельно, прошу модераторов остановить этот поток хамства и проверить деятельность орга. Изначально, накладная мне была необходима только для суммы моего заказа. В процессе выяснилась, что организатор ввел участников в заблуждение относительно цен.
Пож-та укажите в заблокированном топе, что все вопросы относительно закупки и доп выкупа присылать на указанную в 1-м топе почту
Участник адекватный KS-Ktulhu , 2 участия у меня в белье за последний год, прошлые базы далеко и лезть лениво.
а то очень жду перевода обратно деньги (оплачивала 16-го до стопа, чтобы попасть в выкуп, но заказ позиция не выкупилась), на почту написала уже 2 письма, вроде в теме Олеся ответила, что номер моей карты получила, но хотелось бы знать, когда будут возвращены деньги? т.к. по почте ни одного ответа на данные письма...
