Орг не возвращает предоплату

Добрый день!Учавствовала в закупке Lo (она же zara) http://eva.ru/topic/185/2481120.htm 04.2010 внесла предоплату 1640руб за туфли, которые в последствии не выкупились,параллельно я записалась в ряды в другой ее закупке и приобрела там сапожки по стоимости 651руб, осталось 989 руб от предоплаты, которую она уже 1,5 месяца обещается вернуть. Последнее ее сообщение о возврате было 04.01.2011 до сих пор тишина...