Орг не возвращает деньги, help

Здравствуйте, участвовала в закупке у орга - Оле-олеся V.I.P (поскольку 1й раз участвовала в сп ,то решила через подругу попробовать, ник- анися) <Спорт - снегокаты , санки, ватрушки, лыжи, самокаты, скейты, защита> ( http://eva.ru/jsf/forum/frame-content-topic-view.xhtml?topicId=2441052&m=137)
Я оплатила снегокат (1шт) CH90297М <Смешарики Нюша розовый> на реквизиты высланные организатором (номер карты ***9090)
15.12 10 я оплатила сумму 1977 руб на счет орга
16.12 я отправила копию квитанции на почту орга
17.12 от орга был ответ, что снегокат не выкуплен, но до конца декабря выкуп будет еще раз
21.12 стало известно, что нашей модели нет на складе, я попросила вернуть деньги и дала реквизиты карточки мужа
23.12 ответила орг, что пыталась сделать платеж и у нее не получилось вот цитата <Пыталась сег 4 раза сделать вам перевод, через разные банкоматы, у вас видимо что-то с картой или номер не верный, все время выдавал что перевод невозможен. Я уже уезжаю и соответственно перевод смогу сделать теперь только по приезду. Вернусь я 20 янв>
Сегодня 30.01 денег нам не приходило и на письма орг не отвечает.
Анися- завтра подтвердит, сейчас нет возможности выйти в интернет.
Модераторы, подскажите что мне дальше делать? как связаться с оргом?