Прошу помочь решить вопрос

Добрый день. Прошу помочь разобраться в ситуации. Получила юбку, купленную в этой закупке http://eva.ru/topic/189/2757121.htm , обнаружила на ней явный брак http://eva.ru/albumpage/167077/930148.htm , прошу орга вернуть деньги http://eva.ru/topic/189/2757121.htm?messageId=70494556 , орг в глубоком подполье, не отвечает несколько дней. Что делать?

И еще, хочу поделиться соображениями относительно этой закупки. Заранее сорри, если вы это не отслеживаете. Данная закупка предлагает американские пышные юбочки, орг дает ссылку на сайт, где присутствуют фото этих юбочек. Я сделала заказ, основываясь на этих фото, но получила нечто совершенно другое, не имеющее отношения к тем фото и к американским пышным юбочкам в целом. То есть, купленный товар не соответствует тому, что продает орг. Это нормально? Заранее спасибо за ответ.

Прокомментирую, с вашего всеобщего позволения:), хотя автор топа меня не приглашала сюда :mda
Первое сообщение на почту от нее пришло сегодня ночью, мне казалось - это первое, что она должна была предпринять. Ну да ладно.
К сожалению, доступа к сайту до сегодня у меня не было, но на почту по-возможности оперативно отвечала всем!
Начиналось все гораздо раньше, постоянными сообщениями, переспросами и догадками, хотя в почте (общие рассылки и личные ответы, могу принт-скрин сделать, если кто усомнится), и даже в топе закупки все нужные ответы были.
Конечно же, странно предполагать и ожидать то, чего в закупке не обещается, производитель указан в топике, на сайте тоже, а так же предупреждениями, что торчащие нитки браком не считаются, и то, КАК ПРОИСХОДИТ ПРОЦЕДУРА ОБМЕНА БРАКА. Не прочитав (или "не заметив?") этого, участница безапелляционно требует возврата денег, т.к. вещь ей попросту не понравилась. Не буду больше обсуждать и сравнивать качества - все уже написали за меня выше - гранд мерси! Хотя мне лично не понравилось на фото автора (ттт, девочка миленькая, но вот мне как раз нравятся на девочках более короткие юбочки, и чтобы атлАс сверху был, как-то более нарядно выглядит - я ведь тоже имею право на личное мнение;)).
Закупка ведется не первый год, данный случай брака ВТОРОЙ за всю практику - первый раз давно было (в юбочке резинка была перевернута внутри, от этого не очень комфортно могло быть при носке юбочки).
Я сообщила, что отдам юбку на фирму, т.к. они проверяют вещи на предмет явного брака, что и было в данном случае. После передачи и озвучивания поставщиком, надеюсь, положительного ответа, отдаю участнице замену.
Что именно она хотела здесь решить - так и не поняла:(.