Помогите настроить машинку

У меня Janome 419.Ни как не могу ее наладить. Шью очень мало, только подшить низ раз в год. Дело в том- верхняя строчка лицевая сторона -прекрасный ровный шов, но на изнанке какие то петли, видна верхняя нить. Прочитав инструкцию -поняла что надо увеличить натяжение верхней нити.Я установила реле на большую цифру 7-8 , но все равно нижняя строчка некрасивая. Нитки 45, иголку поменяла на новую. Не понимаю в чем дело, помогите, пожалуйста.