Проблема

Прошу прощения у профессионалов,но я кажется та обезьяна с гранатой:( Есть фотоаппарат кенон 500д, объектив EF 24-70мм LUSM, фотографии не получаются, нет резкости, на большом экране мне мерещится зерно:( Объектив был куплен год назад, снимаю мало, детские праздники в основном. Не могу понять,или у меня руки даже в P снимать не могут или дети уронили фотоаппарат в сумке,есть такие подозрения. Куда мне обратиться? В сервисный центр кэнон стоит ехать?