Rent a car - черные списки
Добрый день!
Многие из нас берут за границей в аренду машины, и периодически возникают накладки. Существуют ли "черные списки", какие компании как себя ведут по отношению к клиентам?
Муж брал машину в Лиссабоне, в Eurocar. По ошибке списали с карточки лишние 90 евро, и так и не вернули. Пишут, что они послали деньги на карту, но послали трансфером, а у него карта принимает только refund. Еврокаровцы включили дурачка и уже даже не отвечают на письма. Можно ли занести эту историю в черные списки, чтобы другие так же не попадались?
Мне кажется, даже здесь, на Еве, стоило бы вести такую статистику, я понимаю, что все глобальные компании работают примерно одинаково, но можно было бы при выборе смотреть на отзывы и решать, какую компанию выбрать, тем более, что цены все примерно одинаковы.
До этого много раз брали машины в Hertz, Budget, Avis, Sixt - проблем не было.
Многие из нас берут за границей в аренду машины, и периодически возникают накладки. Существуют ли "черные списки", какие компании как себя ведут по отношению к клиентам?
Муж брал машину в Лиссабоне, в Eurocar. По ошибке списали с карточки лишние 90 евро, и так и не вернули. Пишут, что они послали деньги на карту, но послали трансфером, а у него карта принимает только refund. Еврокаровцы включили дурачка и уже даже не отвечают на письма. Можно ли занести эту историю в черные списки, чтобы другие так же не попадались?
Мне кажется, даже здесь, на Еве, стоило бы вести такую статистику, я понимаю, что все глобальные компании работают примерно одинаково, но можно было бы при выборе смотреть на отзывы и решать, какую компанию выбрать, тем более, что цены все примерно одинаковы.
До этого много раз брали машины в Hertz, Budget, Avis, Sixt - проблем не было.
Может кто подскажет, где лучше в Париже взять машину? Сколько стоит? На какой фирме остановиться?
Причем мы брали еще и в июне, и тоже депозит не вернули пока.
Повезло, что на странице постоянного клиента у них появилась рубрика feedback. После гневного письма они деньги вернули.
При этом много лет брали там машины по всей Европе, проблем не было никогда. А в Финляндии так они вообще лучшие!
А вот нашим друзьям с Европкаром жутко не повезло в Италии: и деньги лишние сняли, и машину более мелкую дали, и ремонтировать отказались. А когда начали разбираться, оказалось, что та контора работает по франшизе и ни за что ответственности не несет :( Денег они не получили до сих пор - уже 3 месяца прошло...
Херц, хоть и дороже, но, по личному опыту, там как-то больше порядка.
Вывод: Европкар имеет больше накладок, потому что многие офисы работают по франшизе, и на них нет абсолютно никаких рычагов воздействия. И зависит уже от многих факторов. Как работают другие конторы, я не знаю, но по личному опыту общения с ними на письма отвечали всегда оперативно и Херц, и Авис.
