Airbnb лохотрон

Вчера списали деньги, а потом, оказывается, надо подтвердить профиль, мало того, что паспорт надо загружать в интернет, так у меня еще и эккаунта в соцсетях вроде фейсбука просто нет.
Ночью пришел отказ по бронированию.
Вернутся ли деньги или все?