Кто хорошо знает Букинг, нужна помощь

Первый раз воспользовалась бронированием, и неудачно. Предстояла поездка в ОАЭ. Забронировала отель с бесплатной отменой бронирования.
За неделю до поездки получила травму. Среди забронированных не нашла (потом поняла, что есть вкладка будущие поездки, надо было там смотреть). Потом замоталась по врачам, забыла об этом.
А сейчас вижу, что поездка вроде как в самом разгаре! Бронирование отменить уже не могу - выдает ошибку. И что мне теперь делать? С карты спишут деньги за несостоявшуюся поездку? Или надо карту отвязать?

Отменяли поездку по болезни, бронь была уже со штрафами. Написала в Букинг, те связались с отелем, сторговались не полную сумму, а только 1 ночь как штраф оплатить. Прикладывала копии справок от врачей.

У вас травма мозга была, что вы сразу не сообразили, что надо дела до конца доводить и что у вас деньги подвешены? Какие претензии к отелю и сайту теперь? Заказали услугу, все готовы вам ее предоставить, вы не появились, они свою услугу выполняют, какие теперь претензии? Может вы Скрипалей приехали убивать и вам надо чтобы светилось, что вы в эмиратах были? Мало ли какие у клиента причуды. может быть вы захотите в любой из забронированных дней появиться. Номер вас ждет. Откуда они могут знать, что у вас травма, может это прихоть у вас бронировать и делать отелю подарок.

Я не пойму, а почему нельзя снять все деньги с карты и выпустить себе другую?
Ну, чтобы букингу нЕчего снимать было.

1 ОАЭ через букинг невыгодно, вы переплатили примерно 20%
2 отели в ОАЭ спокойно любую штрафную бронь переносят на другие даты
3 у вас ведь и билеты были, вы с ними что сделали?)
4 ВЫ ЛОХ, ОГРОМНЫЙ ЛОХМАТЫЙ

Если вы еще не предприняли ничего, позвоните в букинг. Они всегда стараются урегулировать такие дела в пользу туриста. Мне два раза отменяли штрафы, звонили и договаривались с отельером, один раз в этом году. Правда, у меня на букинге огромный стаж, может, еще и в этом дело.
Но у вас есть преимущество, если есть медицинские справки. Это серьезная причина.

Даже Аэрофлот, который не столь дружелюбен, однажды спустя год вернул мне потраченные мили, потому что через год я сообразила, что можно предъявить справку.

Напишите в отель и отмените прямо сейчас. Обычно штраф снимают за 1 ночь, хоть не все деньги потеряете.

У мужа спустя полгода после инсульта посыпались оповещения о бронировании отелей на новый год, тоже букинг. Дозвонилась до них по телефону, отправила сканы справок. Все штрафы аннулировали. С одним отелем пришлось договариватсья лично, но тоже сняли.

Если "поездка в разгаре", а с вас ничего не списали - уже и не спишут. Расслабьтесь. Карту конечно лучше отвязать от греха, но скорее всего и так ничего не произойдет. Взимание штрафа за незаезд - право, но не обязанность отеля. Скорее всего они поставили ноушоу и на том все закончилось.

Если вам не приходили никакие уведомления и напоминания от Букинга и от отеля, то возможно, никакой брони и не было?