Подскажите. Анекс тур

Добрый вечер! Должна внести 50% до 19 июня. До этого 50% была предоплата по раннему бронированию. Звоню в агенство никто трубку не берет. Звоню в справочную единую включается автоответчик ссылаются, что вся информация через эл. почту. Написала им тишина. Что делать? Время идет.