Бронь отеля

всегда брала пакетные туры, один раз бронировала на сайте отеля прямо и от них получала подтверждение. А сейчас выбрала отель, нажимаю "бронировать" на сайте и меня выкидывает на сервис "островок". Это нормальная практика? Не смейтесь, просто никогда сама ничего не бронировала.