Срочно...консультация

Сегодня забронировали тур, но не оплатили и не подьезжали в агенство.... чартер....горящий тур на Кипр...но на работе произошли проблемы и не отпустили...какой штраф с нас могут взять??? Говорят чуть ли не 100% стоимость тура.