Бронирование Coral ?

Подскажите бывает такое? Через турагенство подали заявку на бронирование турпакета в Испанию. Уже неделю нет подтверждения по отелю. Статус заявки в ожидание. Как долго могут бронировать? Или тут ,что-то не чисто, надо менять турагента? Посоветуйте, плиз!