Booking вопрос
Евочки, пытаюсь свести бухгалтерию по кредитке и не понимаю что произошло. Помогите разобраться, пожалуйста.
Бронировала отель через букинг, в условиях бронирования было написано что оплата при заселении любым методом, но карту естественно вводила и ставила также галочку что хотела бы оплатить этой картой при заселении.
Важно. У меня не физическая карта, а каждый раз на покупку создаю виртуальную.
Вижу что виртуальная карта авторизована, но списания по ней не было. Платить пришлось физической картой, т.к. на ресепшене сказали что виртуальную принять не могут для оплаты.
Сейчас смотрю свои расходы и вижу что разница между совершенными покупками и доступным для меня кредитом на них ровна сумме брони. Она как -будто задвоена. Одна оплата прошла когда я платила в отеле, а вторая сумма нигде не отражена, но из остатка вычтена. Это что, эту сумму заморозили и через какое-то время разморозят?
Куда обращаться, в банк или отель или пока вообще не бить тревогу, а просто подождать? Если что, вчера только вернулась, т.е. за отель платила вчера.
Спасибо за помощь.
Бронировала отель через букинг, в условиях бронирования было написано что оплата при заселении любым методом, но карту естественно вводила и ставила также галочку что хотела бы оплатить этой картой при заселении.
Важно. У меня не физическая карта, а каждый раз на покупку создаю виртуальную.
Вижу что виртуальная карта авторизована, но списания по ней не было. Платить пришлось физической картой, т.к. на ресепшене сказали что виртуальную принять не могут для оплаты.
Сейчас смотрю свои расходы и вижу что разница между совершенными покупками и доступным для меня кредитом на них ровна сумме брони. Она как -будто задвоена. Одна оплата прошла когда я платила в отеле, а вторая сумма нигде не отражена, но из остатка вычтена. Это что, эту сумму заморозили и через какое-то время разморозят?
Куда обращаться, в банк или отель или пока вообще не бить тревогу, а просто подождать? Если что, вчера только вернулась, т.е. за отель платила вчера.
Спасибо за помощь.
