как анкету сохранить?

в Грецию, скачала с сайта визового центра анкету, заполняю - и не могу сохранить :( Кнопка сохранить не активна, ctrl+S нажимаю - файл не сохраняется, выбор файл-сохранить как- жму, а после этого снова пустой документ открывается :( Куда там в адобе нажать надо, чтоб сохранился заполненный бланк, а не пустой? Подскажите пожалуйста.