Паспорта в итальянском консульстве зависли на 1.5 мес!

Сдали паспорта в вц 26 июня!!! Под выкупленный тур с 30.08. До сих пор паспорта в консульстве. Уже и писали в вц и в визовый отдел консульства, приходит стандартная отмазка, паспорта на рассмотрении, ожидайте. Нигде нет инфы о сроках оформления виз. Планировали в Турцию съездить, накрылась поездка. Чую ещё и Италию накроется. Как выдрать паспорта? Все осложняется тем, что мы не в Москве и не можем сходить в консульство.