Как поступать в таких случаях?

Вот подруга купила здесь коляску за 15 000 р.Я свидетель всего процесса и переписки и покупки.Потом уехала на дачу.сегодня ходили гулять ветер страшенный.Перекинуть ручку(ради чего коляска именно покупалась) не смогли.Ковырялись на ветру минут 20.Обнаружился дефект.Он скрыт,но хозяева коляски наверняка об это знали,т.к. ручку перекинуть невозможно.Коляска писалась как в идеале не пользовались,стояла потому что их несколько и т.п.Мало того,что коляска юзаная вся!Это подруга уже постеснялась говорить т.к. на дом продавщица не пустила,выслала на встречу мужа,который якобы в колясках не разбирается и нечего его спрашивать.подруга расстроилась до слез.решили позвонить продавщице,укорить ее,как начала вопить,надо было смотреть когда покупали бла-бла-бла.А как все посмотришь в 8 утра(в другое время они не могут)когда надо на работу спешить, да и на дороге не очень сподручно.Понадеялись на порядочность все-таки не дешево ведь.Сразу:денег нет.Мы все истратили.
Там еще и чехол на ножки левый не родной,вот стало холодно и выяснилось.До того обидно,передать не могу.Между прочим она много чего продает ивсе у нее "в идеале".Как быть в таком случае?
Не буду пока никого называть, может совесть проснется.Все-таки вещь для ребенка,ужас!Я бы от стыда спать не смогла,наверно.
подскажите есть ли способ воздействия на таких бессовестных?

Напишите ей,что обнародуете ее данные и не только ник,но и имярек,адрес и пр. с рекомендациями НИЧЕГО У НЕЕ НЕ ПОКУПАТЬ. Если это не возымет действия в течении пары-тройки дней, заведите здесь топ и пишите в ее топах типа как тут некоторым писали "Осторожно,мошенница!".Думаю,ваша совесть в данном случае будет чиста,если человек не одумался,не принес извинения и компенсацию морального (а в данном случае и материального) вреда.
p.s. мне вообще непонятна от продавца фраза "надо было смотреть",значит заведомо о дефекте было известно,а расчет был на то,что не заметят,т.е. умысел налицо.

Ну вот появились!Я не Лариса,я подруга при которой все это происходило.я же ясно написала!Это вам должно быть стыдно.О дефекте вы не могли не знать.Он похож на заводской.У меня тоже Эмма,у нас чехол для ножек сидит как влитой,и капюшон не выскакивает при каждом удобном случае.То,что вы делаете,я считаю грехом.Вещь для ребенка,для грудничка.у нас вбутово ветра такие без перекидной ручки никак.Смысл тогда вашей коляске если эта функция не работает?Завтра сфотографирую и покажу вам ваш дефект.Принципиально выложу его на своем паспорте.Человек если покупает бу,значит его мат.положение на данный момент ограничено.Поступать,так как поступили вы не просто непорядочно это подло.Раз уж вы появились то и я откроюсь.Никто не скрывает дефектов бу,есть бу,зачем обманывать?Мы на своей коляске уже полгода наматываем такие километры!Но у на колеса почти не стерлись.А вы писали что она у вас стояла!Я видела всю вашу переписку.это я советовала ей эмму купить.Она неубиваема!Но то,как заюзана ваша коляска видно что она не от одного ребенка.Лариса как раз молчала,но эта ручка сегодня нас просто добила!Живите с миром если вам не стыдно,надеемся что вам эти деньги пойдут впрок.

Добавлю,так как очень возмущена.Мы подумали,что раз человек так уверенно продает за 15000,когда эммы гругом за 10000,а то и за 6000,значит действительно "в идеале",но это не просто бессовестность в "в идеале" видимо.Брак,повторяю похож на заводской.Испортить Эмму с неходящим малышом невозможно за неделю.Мы и не думали что вы вернете деньги,даже не расчитывали,потому как доказать что-либо,увы,невозможно.Надеюсь вам хотя бы стыдно.

Просьба к модераторам: рассудите нас пожалуйста.
Когда сегодня я увидела пропущенный звонок от покупателя, я сама перезвонила ей. Подумала, что есть какой то технический вопрос, т.к. коляска достаточно специфическая, непростая.
Как вы думаете, недобросовестный продавец будет сам перезванивать покупателю и переживать о судьбе коляски?
А добросовестный покупатель будет втирать продавцу, что только вот сегодня понял, что коляска полнейший брак. При этом выложив недею назад фото на продажу?

Кого рассудить?Я не Лариса.Лариса скорее всего даже и не знает.что я тут пишу.Меня просто возмущают такие поступки,вот я и не удержалась.Объясняю дефект не механический.На ручке если вы помните есть такие черные детали,которые при перекидывании должны заходить вернее ложится в соответсвующие пазы.Так вот с одной стороны изнутри торчит какая-то фигня,которая не дает этого сделать.Ручка перекошена,ребенок заваливается набок.Вывод:Либо вы так и ездили не обращая на это внимания,либо вы умолчали о дефекте.

А что же уважаемая Лариса,зная о всех косяках коляски выложила её за ту же цену? С целью обмануть бедных покупателей? И ручка не перекидывается и поюзана...хотела свои деньги вернуть за счет других? И чем она,собственно,тогда честнее?

наверное снизят,я думаю.А ручку правда не перекидывали.Как сложили так и стояла.А сегодня ветер был очень сильный вот и пришлось.Я на своей тоже редко перекидываю,так как деть еще маленький и если маму не видит плачет.

Слава богу,я на еве не так давно,но уже успела попродавать и покупать,такого со мной не случалось ттт.остается порадоваться.что порядочных людей все-таки больше.
Обижать Вас не собираюсь,Бог вам судья.Я и обнародовать-то вас не хотела.думала,вдруг постыдитесь.сами позвоните.хотела узнать как в таких случаях люди поступают?Если вы прочтете переписку заново то увидите.что диалог с вами невозможен.Вы утверждали.что коляска почти не пользована(ключевая фраза),а теперь оказывается,что ребенок в ней активно укачивалься 1,5 года и что мы хотели?Если бы мы об этом знали сразу,то ничего бы и не хотели.Да,что там говорить уже...Спокойной вам ночи.

Блин, а как Вы смотрели при покупке? Где Ваши глаза были??? Если уж на то пошло. Может, Вы ее с 10 этажа уронили, сломали, а теперь спихнуть обратно пытаетесь?

ИМХО за 15,000 можно новую инглизину взять, ручка не перекидная, но там на чехле такой бортик, что никакой ветер не страшен.
Я тоже покупала здесь коляску, правда в 10 раз дешевле и она развалилась на 2 день. Позвонила продавцу-была послана, написала здесь-была послана. Отдала ее даром (девушка отблагодарила конфетами).
А какие могут быть претензии к б/у с рук?

Здравствуйте, Екатерина.
Подключаюсь к обсуждению после звонка моей подруги.
Хочу ответить по пунктам:
1. я не являюсь автором всего написанного выше, это действительно мои подруги, именно они указали мне на несовершенство коляски, в том числе дефект перекидной ручки.

2. выствила я ее действительно раньше, еще будучи на даче, (поэтому и фотографии Ваши) т.к. мне не понравился ее внешний вид (тканевая часть коляски съезжает, после того как в нее сажаешь ребенка, боковые борта тоже неплотно прилегают к каркасу) вообщем вид явно далек от ИДЕАЛЬНОГО (и это не только мое мнение), хотя Вы ее характеризовали именно так, но это терпимо, если бы не существенные дефекты (невозможность зафиксировать перекидную ручку, коляску ведет в сторону, матерчатый чехол не держит форму).

3. еще раз повторю, коляска не сломана - проблема в неровном пазле, из-за которого невозможно закрепить ручку, я допускаю, что и Вы возможно об этом не знали. Кособокость хода, однако сложно не заметить.

4. к сожалению, на момент обсуждения мой муж еще не имел возможности посмотреть коляску и подтвердить или опровергнуть наши опасения , поэтому и не позвонила Вам.

5. что касается морального аспекта повторной продажи: когда я ее выставляла, я не знала что она с дефектом, это обнаружилось только вчера, поэтому и позвонила Вам, т.к. действительно не знаю что делать в этой ситуации :(

Хотела вчера закрыть эту неприятную тему,но раз вы ее сегодня возобновили,то отвечу.Но прежде хочу задать в который раз вопрос УВАЖАЕМАЯ ПОРЯДОЧНАЯ ПРОДАВЕЦ!Зачем прилично поюзаной коляске говорить,что она В ИДЕАЛЕ?!!! Вы слышите собеседника вообще или нет? Или вы расчитываете на,извините,лохов (в роли,которых к сожалению оказались мои знакомые)?Чтобы потом кричать на всю ивановскую,что это покупатели за неделю так задроч...ли коляску, а не вы за 1,5 года?
К вашему сведению,если люди пишут в идеальном состоянии,то это ПОЧТИ НОВАЯ!!! Я видела вашу переписку до покупки,у Ларисы были сомнения по поводу возраста коляски,но вы уверяли,что у вас колясок куча и этой вы даже НЕ пользовались.Хотя уже в процессе вашего с нами общения выяснилось,что и укачивали и по дорожкам ездили и т.п.
Заметьте речь о возврате денег даже не шла!Мы просто высказали вам претензию.Мы когда звонили понимали,что бессовестный человек деньги не отдаст,но звонили больше от обиды,наверно.Разговор о деньгах ведете все время вы!
Насчет анонимности.Я начала анонимно,потому что не хотела вас клеймить публично,согласитесь, лично мне в данной ситуации что скрывать?Я лицо со стороны.Это вы решили открыться, я как приличный человек,уважающий собеседника тоже открылась.Какие претензии? Все анонимное ниже - не мое.Наверно можно отследить,не знаю.
Я хотела для себя выяснить,что делают люди попавшие в такие ситуации.Почему вы так оперативно среагировали,видимо сами знаете.И фотоальбом свой заблокировали сразу.Что вы с такой обидой мне отвечаете? Я что ли за поюзанную коляску сорвала 15000 и сижу тут ручки потираю?Или подруге моей делать нечего,ездить в 8 утра за коляской,чтобы потом ее продавать за те же деньги? Кстати ничего вам она возвращать не собиралась,решила просто продать,раз не нравится.И что значит втихушку?Вам что ли доложить надо было? Вот ваша коляска оказалась г...,но мы сами лоханулись понадеялись на вашу порядочность,можно мы ее продадим за те же деньги хоть и не катались в ней?
Так,что ли.Вобщем с вами все понятно, не надо никому ваших денег,спите спокойно и продолжайте поиски лохов,удачи вам на вашем нелегком поприще.

Шизею от таких тем. Покупая коляску за 15000!!, вы её должны были до винтика осмотреть! А если нет времени, "на работу пора", о чем тут разговор?)) Купили, а потом "увидели" вдруг кучу недостатков. Проверяйте деньги, не отходя от кассы (с).

сама покупала на еве вещи(в СП), может и была в некоторых случаях недовольна, но надо было лучше узнавать о вещи и о ее качестве заранее, в случае б/у вещи считаю, когда покупаешь с рук надо смотреть при покупке, удобно - не удобно, а все равно смотрите во все глаза, раз вам жалко 15 тыс., если бы за 500 рэ, то и можно без осмотра, а потом уже все никаких возвратов и т.д., даже в магазине не всегда возьмут обратно. По поводу идеального- не идельного состояния, это субъективное мнение, для кого-то идеальное - это когда бирку срезали, но не пользовались вещью, а для кого-то буквально, что не разваливаается, тоже идеально. В данном случае с коляской покупатели посмотрели, взяли, теперь уже о чем горевать, просто если не приемлишь б/у вещи надо было не с наворотами бэушную брать коляску, а в магазине новую, но гораздо проще.

Вставлю свои 5 копеек не анонимно. Всегда, покупая вещи б\у надо смотреть внимательно. Продавец может впихивать все что угодно, это не подруга и не знакомая, совершенно посторонний человек. Вы покупаете вещь б\у, это комиссионка. Приехали, посмотрели - не устроило что-то - ищите другого продавца, вас никто не заставляет ничего покупать насильно.
Вы тратите свои, порой, немалые деньгиЮ, но покупаете же не кота в мешке. Внимательно все изучите,попросите все важные функции проверить, чтобы сначала продавец Вам показала, потом попробуйте сами.
Если Вам было некогда и ли Вы этого сами не сделали, а, заплатив за товар, напоюзав ее, тем более 2 недели, начинаете предъявлять претензии к состоянию и качеству - пардон. Проблема Ваша, а не продавца.
не устраивает - не бери. Устоило - не надо предъявлять претензии и говоритб, что продавец мошенница, все вкрыла и т.д. А уж тем более, если Вы не доверяете мужу, который не может все хорошенько рассмотреть - ну самой надо ехать. В противном случае Вам нужно покупать новую коляску.

Я и покупала и в СП учавствовала,ну ни разу НИ ОДНОГ РАЗУ ничего подобного! И недешевые вещи мы брали.У меня вобще ездит отдавать и забирать муж,потому что мы живем далеко и я не выезжаю с ребенком.А что он там посмотрит?Мужчина ведь.И что он там посмотрит.Но всегда если люди писали,в идеале то так оно и было.Если писали о дефектах то мы были к ним готовы и претензий не имели.Я когда продаю о дефектах сообщаю всегда готова принять вещь обратно,и все с кем я общалась нам то же самое говорили.НО мы и помыслить не могли что за 15000 можно продавать не скажу,что что г... но очень и очень бу.