Сдача бухбаланса на дискете

Знающие люди подскажите!
Ситуация: в положенный срок был отправлен курьер с декларациями и всем чем положено в 33 ФНС...
взяли все кроме бух.баланса и отчета о прибылях и убытках (не было печати, хотя раньше итак спокойно принимали).
Поставили печать отправили курьера снова - не приняли, сказав, что ТЕПЕРЬ все принимают только на дискетах в догонку к бумагам (при этом фирма нулевая и деятельность не ведется).
Вопрос: в каком формате должен быть Расчет
авансовых платежей по страховым взносам на обязательное пенсионное страхование - Эксель или Ворд?
Остальное в формате Эксель.
Вопрос 2: обязательно ли на дискете со специальной программой?? Или можно в виде обычных файлов (опять таки эксель и ворд)?