Долг по кредиту.

Ситуация такая. В сентябре 2008 года взяли потребительский кредит. Ежемесячная плата 10000. Выплачивали исправно, до того момента, пока муж не потерял работу. Были просрочки платежей, которые потом закрывались. Муж стоит на учете в центре занятости. На данный момент просрочка составляет 9 дней. Т.е. должны были 20 внести 10 тыс. Звонят каждый день из банка, угрожают, что надо срочно внести платеж до 30 октября, иначе отдают дело в досудебный отдел. Еще сказали, что так как муж официально безработный, им не интересен такой клиент. С деньгами сейчас не очень, но заплатить сможем числа 18, задолженность за этот месяц и + еще 10 тыс. Которые должны вносить каждый месяц 20 числа.
Подскажите пожалуйста как себя вести в такой ситуации с банком? На объяснения мужа не реагируют, настаивая заплатить завтра иначе они выставят счет на всю сумму.