закрытие кредитной карты

Два месяца назад я написала заявление в Сбербанке об отказе о пользовании кредитной картой. Прошу закрыть счет и т.д. Долгов по карте нет. Недавно пришел отчет, все по нулям. Прихожу в сбер и прошу дать мне протокол закрытия карты. Заведующая говорит, что протоколов о закрытии кредитной карты они не дают. А должны ведь?
У меня на руках заверенная копия моего заявления и то, что карту приняли. Этого достаточно для подтверждения закрытия или должен быть еще документ?

Anonymous

на счет Сбера не знаю...,но сама работаю в коммерческом банке...и у нас клиенту также отдается копия заявления о закрытии....и этого достаточно...(т.к. при открытии кр.карты заполняется анкета....а не договор!)

Линочка2010 +

опять ничего не могу сказать про Сбер...но у нас просто выдавали копию заявления с нашими штампиками по желанию клиента,т.к. кому-то это было вообще не нужно....

Линочка2010 +

35 дней у нас...просто когда у нас клиент приходит закрывать карту,заявление вытягивается из программы автоматически...у нас вроде никаких казусов с этим не происходило...

Линочка2010 +

а при открытии у вас был какой то специальный док-т?? не было...так откуда от возмется при закрытии?? ...т.к. с этим говорю еще раз ,что не сталкивалась,попробую порасуждать логически ....У вас есть заявление,в котором все по идее должно быть прописано...на нем имеется дата,ваша подпись и отметки банка....все,что касается карты после этой даты к вам уже, ясчитаю,ну никакого отношения не имеет.....

Линочка2010 +

да и еще....карту закрывает не тот человек который у вас принимает его, а в ЦО (так делается унас)специальный отдел Андеррайтинг пл.карт

Линочка2010 +

поинтересуйтесь,в этом разделе я видела кто-то из девочек писал,что в Сбере работает....может подскажут....

Линочка2010 +