обменные пункты в Москве

Люди добрые подскажите куда можно обратиться с жалобой на обменый пункт,меняла сегодня деньги уточнила курс ,мне выдали меньше сумму мотивировав что берут комиссию 5 процентов,но нигде написанно не было и они они меня ни придупредили!