Сбербанк не выдает зарплатную карту.

Ситуация просто для меня дикая. Оформила с сбере договор на выпуск виза классик, обещали в течение 2 нед изготовить. уже прошел почти 1 мес, карты моей до сих пор нет, было оставлено с моей стороны претензия в отделении в 2 экземплярах и также претензия в службе тех. поддрежки. Тепепь они мне говорят, что мое заявление будет рассматриваться еще месяц, и они ничего сделать не могут. На карте висят деньги, закрыть расчетный счет и снять деньги они тоже не могут, так как карта не активирована. Я уже не знаю, куда жаловаться, как можно решить эту проблемсу? деньги нужны очень.