Ложки нашлись, но осадок остался ...

Открыла вклад в Тинькофф банке ... через 2 месяца мошенники меня обналичили: деньги списали, вклад закрыли.
Схема была сложная, банк сам в шоке.
Я подозреваю утечку персональной инфо в самом банке.

Вклад открывался во время действия акции "положи денег и получи айпад или 20 тыс компенсации за единовременную трату денег с карты"
Трата по карте совершена, но вклада то физически уже нет ... в общем не понятна ситуация.

К чести банка деньги мне вернули спустя 119 дней ;) ... но не на вклад, а на карту.
Вот теперь у меня дилемма ... оставить деньги в этом банке или положить их в другой банк?

Вы бы остались в банке?

Автор,опишите,пожалуйста,что же это все-таки за схема была?Можно ли было себя обезопасить от нее как-то заранее?Спасибо Вам,очень жду Вашего ответа.Просто посматриваю в сторону ТКС,пытаюсь сейчас разобраться с информацией.

1) Заменили сим карту моего мобильного телефона по подложной доверенности (я полномочий таких ни кому не давала)
2) Пока техслужба МТС пудрила мне мозг, вместо того что бы сообщить ... или спросить ... не проводилась ли замена сим карты, мошенники поставили переадресацию, позвонили в банк от моего имени, получили коды доступа (так как имели на руках и телефон для приема смс, и паспортные данные) и благополучно через мобильные приложения с разных телефонов закрыли вклад, переведя деньги на внутрибанковские карты.
3) В банк мной были поданы все необходимые документы, но вопрос решался 119 дней ... по истечении 120 я могла бы на них смело подать в суд ;-)

Обезопасить себя можно было только после блокировки симкарты ... не общаться с идиотами из колл-центра мтс, а мухой лететь менять симкарту и навсяк случай менять пароли к интернет банкам.

В моем случае дело было под выходные и мобильник мне был как бы не очень нужен. Все дома ...

Милиция как обычно не хрена не работала и не делала, хотя могла раскрутить цепочку по горячим следам.
Мной было подано заявление по месту жительства с кучей вспомогательной документации. Воз и ныне там.

Извините, очень хочется понять
Как, имея вашу симку, можно снять деньги?
На свои три карты я вхожу под логином и паролем, который не приходит по смс, только после входа я получаю несколько паролей, при совершении переводов.
Любопытствую в целях обезопасить свои сбережения:)

У меня в Альфа-банке карточка. Так вот, когда я сменила сим карту, то при входе в интернет-банк с правильным логином и паролем, смена сим карты была идентифицирована и интернет банк заблокирован.
Чтобы разблокировать платежи, пришлось звонить в кол центр Альфа-банка и отвечать на довольно много вопросов. В том числе те, ответы на которые из паспортных данных не почерпнуть.
Я бы забрала деньги из банка в вашем случае.