возврат средств на карту

Подскажите,как осуществляется возврат средств на карту (покупка билетов в кино через интернет)-на номер карты или номер лицев.счета.Жду возврата,но сбер заблокировал карту(по подозрению в попытке вскрытия данных ).Теперь переживаю,придут ли деньги,или нужно опять идти,писать заявление,перевести на новую карту.