Нужен совет по кредиту

У меня подруга будучи не в себе купила в кредит 3 дубленки в Снежной королеве. Потом у нее случилось обострение шизофрении, пролежала в больнице (в дурке) 7 месяцев. Недавно выписали, а кредит тем временем оброс штрафной суммой за просроченные платежи. Сейчас она оформляет себе вторую группу инвалидности. На работу устроиться не может, кредит погашать нечем. Все время, что она пролежала в больнице, ее матери (72 года) домой названивали с различными угрозами из коллекторской конторы банка. В банк она идти боится. Кредит на 120 тыс рублей на 24 месяца. Подруга не замужем, кредит без поручительства.
Я понимаю, что мне придется идти вместе с ней в банк (уговорю ее), одна она там не сможет (закатит истерику или еще что-нить учудит). Но хотелось бы как-нибудь подготовиться к разговору. Вообще я хотела, чтобы ее внесли в черный список всех банков и кредитов больше не давали. А связи с ее диагнозом, этот кредит аннулировали. Или это из области фантастики?
Что делать? (PS нужен совет по делу, а не анонимная критика)