Просрочка по кредиту

Альфа. У меня в этом банке кред.карта и потреб. Всегда выплачивала своевременно, на сегодняшний день нет просрочки по карте, а по кредиту не полностью внесла платеж, ситуация у меня сложилась не очень :( не доплатила я *любимому* банку аж 1 400руб. Сейчас мне устраивают телефонный террор. Звонки в 8 утра, ну ладно, я понимаю, работа такая, да и банку я должна, спокойно отвечаю, говорю что оплачу 20 числа, но настойчивые сотрудники начинают мне предлагать: а вы у близких или родственников займите, сходите попросите у соседей, возьмите микрокредит?! Это нормально вообще? Сегодня сказали что "организуют выезд группы для выяснения обстоятелств". Там нормаьные люди работают или не очень? Я не сталкивалась с таким, подскажите, как быть? Просрочка 2 недели, я не имею возможности, да и желания бегать и искать деньги, когда я знаю что в определенную дату я погашу долг, со штрафными процентами. или бежать искать?