Могут ли отобрать квартиру за долги?

Знакомая взяла несколько кредитов в банках, на сегодняшний день сумма платежей уже превышает ее доход. Брала в Тинькове, МКБ и Совкомбанке. Есть в собственности квартира в МО, помимо нее там никто не прописан и не проживает. При самом плохом раскладе имеют ли право банки забрать единственное жилье на покрытие неоплаченных кредитов? На сколько я поняла, договоров на руках у нее не осталось, условия почитать нельзя, запрашивать в банках копии? Как ей правильно вести себя в данной ситуации, можно ли перекредитоваться в другом банке на лучших условиях? Сумма кредитов уже приближается к 1 млн руб. Заранее спасибо за ответы.