Остановить безнаказанный произвол ОАО Сбербанка при конвертации валют в системе Сбербанк-онлайн

https://www.change.org/p/%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B7%D0%B8%D0%B4%D0%B5%D0%BD%D1%82%D1%83-%D1%80%D1%84-%D0%BF%D1%83%D1%82%D0%B8%D0%BD%D1%83-%D0%B2-%D0%B2-%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B8%D0%B7%D0%B2%D0%BE%D0%BB-%D0%BE%D0%B0%D0%BE-%D1%81%D0%B1%D0%B5%D1%80%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D0%B0-%D0%BF%D1%80%D0%B8-%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%82%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8-%D0%B2%D0%B0%D0%BB%D1%8E%D1%82-%D0%B2-%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B5-%D1%81%D0%B1%D0%B5%D1%80%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA-%D0%BE%D0%BD%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD?recruiter=201108446&utm_campaign=signature_receipt&utm_medium=email&utm_source=share_petition

Уважаемые граждане РФ, в декабре 2014 года выяснилось, что очень много людей пострадали при конвератации валют в системе Сбербанк-онлайн. Необходимо остановить дальнейший произвол и откровенное воровство денежных средств ОАО Сбербанком!

1. Фактический курс покупки/ продажи валюты может существенно отличаться от того, что был известен Вами на момент совершения сделки (тем самым банк намеренно ждет выгодного для него курса и только потом идет конвертация), несмотря на то, что денежные средства с Ваших карт уже списались по тому курсу, на который Вы рассчитываете, но затем идет перерасчет денежных средств по иному курсу без предварительного уведомления Вас об этом

2.Если на Вашем счету впоследствии оказывается недостаточно денежных средств на момент конвертации валют банком, данная организация навязывает кредиты, называемые овердрафтами, то есть Вы оказываетесь должны не только сумму по нему, но еще и процент по нему.При этом Вы не заключаете никаких довогоров на выдачу кредитов.

Приведу лишь свой пример, но таких примеров тысячи за декабрь.

8.12.2014 со сбербанка-онлайн с дебетовой карты мною была совершена операция на покупку долларов США на сумму 619 тысяч 605 рублей 84 копейки, что было эквивалентно на момент совершения сделки 9560 долларов США, средства списались. Однако, позднее, выяснилось, что курс покупки был выше, чем на момент сделки (по расчетам, около 70 рублей за доллар). В результате чего, банк мне навязал принудительный кредит (овердтрафт) в размере 42 тысячи 969 рублей 99 копейки плюс проценты по нему ( в связи с чем, был минусовой баланс на дебетовых картах).

Считаю, что Сбербанк России нарушил требования ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которым:
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Так же обращаю ваше внимание на нарушение требований 161-ФЗ "О национальной платежной системе"статья 8, пункт 4, пункт 6, не убедившись у меня достаточного количества денежных средств.
Меня не спросили согласия на проведения операции по более высокому курсу

В соответствии с п. 1 ст.451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения. При этом изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или заключен на значительно отличающихся условиях. В рассматриваемом случае, величина курса - обстоятельство, которое влияет на принятие решения о заключении/не заключении договора (конверсионной сделки).

Кроме того, рассматриваемая ситуация косвенно может являться предметом рассмотрения с точки зрения №38-ФЗ "О рекламе" - пп.2) п. 2 ст. 28 "Реклама банковских, финансовых услуг не должна умалчивать об иных условиях оказания услуг, влияющих на сумму доходов, которые получат воспользовавшиеся услугами лица, или на сумму расходов, которые понесут воспользовавшиеся услугами лица, если в рекламе сообщается хотя бы одно из таких условий". Рассмотрением нарушений законодательства о рекламе занимается ФАС России.

Считаем подобные сделки по покупке валют кабальной, ввиду не соответствия изначального курса, обозначенного в Сбербанке-онлайн, фактическому, по которому она состоялась. А кроме того просим разобраться, на каком основании предоставляются кредиты (овердрафты) без уведомления и согласия клиента .