Киви-терминал сожрал купюру.

Люди, может кто подскажет как быть? Клала деньги на киви-кошелек. 5000 руб (одной купюрой) Терминал икнул, моргнул и погас. Деньги сожрал, на счет не зачислил. Написала с техподдержку. Вот их ответ:

Уважаемый абонент, служба поддержки QIWI приветствует Вас.
По факту проведения анализа технической информации на терминале и пересчета инкассации, Ваши денежные средства не были зафиксированы. По вопросам зачисления вы можете обратиться к владельцу терминала. Контакты владельца терминала Вы можете найти в терминале в разделе "Информация".

Но у меня НЕТ возможности метаться к этому терминалу, вычислять владельца.... Я в другом городе деньги клала. И что делать? Забить?