Онтрев-ел? С ним лететь можно?

Подруга хочет в Туркиш. Самые дешевые предложения у онтревел, но она говорит, что о нем дурно отзываются в агентстве. Действительно этот ТО ненадежен?

Недавно ездили, правда не именно через них, а через Ладжину Трэвел. Насколько я поняла, онтрэвел их же. И в турагенстве говорили, и в аэропорту стойка у них одна на двоих. Все без нареканий. Вылет вовремя, встретили, проводили. Единственное, ооочень долго отель подтверждался.