20
Привелегии при повторном посещении отеля
бываю такие? и как об этом сказать? что второй раз у вас?
Это amp страница - сокращенная версия обсуждения
Читать полную версию обсуждениябываю такие? и как об этом сказать? что второй раз у вас?
Anonymous
Так и скажите при размещении: "Обратите внимание на то, что я ваш постоянный клиент (у них в компьютерной программе есть информация). Я надеюсь вы мне сделаете апгрейд". Если это приличный отель, то вас должны поселить в номер хотя бы на уровень выше, чем у вас оплачено, обычно в номер еще ставят вино и фрукты с визиткой генерального менеджера. Кстати, в сетевых отелях это распространяется на все отели сети.
Бывают, но скромные))))))
Во второй раз подарили набор пирамидок, в третий - пирамидки, но побольше, в четвертый - шкатулку, в пятый посадили именную пальму и выдали на нее сертификат, типа можем ее продать и распоряжаться финиками. Но обязуемся поливать ее регулярно))))) Привилегии - фигня, главное - скорость решения проблем, а мы всегда что-то находим))))) Ну и при заселении предлагают номера на выбор, это основное преимущество))))
Во второй раз подарили набор пирамидок, в третий - пирамидки, но побольше, в четвертый - шкатулку, в пятый посадили именную пальму и выдали на нее сертификат, типа можем ее продать и распоряжаться финиками. Но обязуемся поливать ее регулярно))))) Привилегии - фигня, главное - скорость решения проблем, а мы всегда что-то находим))))) Ну и при заселении предлагают номера на выбор, это основное преимущество))))
Это надо сразу на ресепшене говорить, что мы ваши постоянные клиенты???
Нам на Мальте корзину с фруктами, национальными сладостями и вином принесли. Только бумажку с фамилией перепутали, видно в несколько номеров сразу отправляли презенты)))
Сеть отелей Азур в Египте. Возможность раннего бронирования номера, продление номера бесплатно, заселение раньше расчетного часа. Халат, тапочки, набор косметики в номер и корзина фруктов. Это мы в 4 раз в этой сети.
Вопрос про Египет? Мне, как постоянному клиенту, правда, в Эмиратах, сделали апгрейд номера. Жила, как королева, в 3-х-комнатном съюте (таких 3 штуки в отеле на 292 номера). Ну, понятно, и сервис при сьюте соответствующий.
В Турции перед отъездом принесли подарок, мы даже и не ожидали. Что это такое было так и не разобрали, но что то типа светильника. Там еще в комплекте прилагалась какая то горючая смесь в баночке. Мы отлично понимали что в аэропорту ее вряд ли пропустят, что собственно и произошло! :)
А еще несколько магнитиков с видами отеля.
Сказали что на третье посещение - у них очень хорошие подарки! Может так сложится, что и узнаем. :)
А еще несколько магнитиков с видами отеля.
Сказали что на третье посещение - у них очень хорошие подарки! Может так сложится, что и узнаем. :)
Это amp страница - сокращенная версия обсуждения
Читать полную версию обсуждения