Помогите советом!

По раннему бронированию заказывали Турцию еще в феврале на 12 июня (туроператор Coral). От невыезда не страховались. Вчера ребенок сломал ногу, двигаться самостоятельно не может, гипс до бедра. Поехали сегодня в турфирму, чтобы перебронировать отдых на середину июля, готовы доплатить. Но нам сказали предоставить справку о травме, из дома вечером выслали скан. А дальше будет все на усмотрение туроператора, захотят ли они нам пойти на встречу. Какие у нас шансы? Мы же не хотим обратно деньги, хотим только перенести даты. Причем отель после окончания раннего бронирования только подешевел...