Возврат денег за путевку

Кто ни будь сталкивался с возвратом денег за путевку? У меня племянница 7 лет должна была вылететь 16 числа в Турцию с родителями, путевка куплена в Апреле была.
Вчера она сломала руку и лежит в стационаре после операции. Страховки от не вылета нет. Как обычно поступает туроператор? Возвращают ли стоимость путевки при подтверждении справки, что ребенок в стационаре? Есть ли шансы хотя бы перенести поездку, если не вернут деньги?
Подскажите, какие шансы на возврат(((

Автор, только не слушайте глупостей про пластиковый гипс и не отправляйте ребенка. Если спицы - значит перелом серьезный, и ни о каких активностях (плавании и тыды) речь идти не должна. Не будите лихо, пока тихо, дело нешуточное, как бы после поездки повторную операцию делать не пришлось.

1. Поговорить с врачами в больнице и узнать, можно ли ребенку поехать отдыхать.
2. Если можно, то лучше поехать. По поводу аквапарка - задача родителей организовать отдых своему ребенку так, чтобы ему было интересно и без аквапарка. В Турции это будет сделать проще, чем дома. Конечно, от многих развлечений придется отказаться (в первую очередь, родителям), но ребенка эта поездка поддержит морально.
3. Если возможно поставить полимерный гипс, то и вовсе прекрасно. А нет, то набрать с собой на отдых запас скотча-пленки-пакетов, чтобы можно было мыться, не намачивая гипс.
....
Сама в прошлом году на отдыхе на второй день сломала руку. Конечно, не так прям критично, чтобы операция и спицы. Но все же. Ну, да. Купаться было невозможно, в Греции про полимерные гипсы никто не слышал :-) Но я все равно чудесно провела время!!! И сейчас вспоминается не то, как я мучилась с гипсом, а то, какой хороший был отдых! Неприятности забываются, хорошее остается.