Турция, расселение в другие отели

ДД! Куплен тур в конкретный отель, все подтверждено и оплачено. Почему по приезду в отель могут сказать, что мест нет и заселить в другие отели? Как такое может быть, если отель подтвердил бронь!? Что делать в такой ситуации? Стоять на своем и требовать заселение в отель, который был оплачен?