Статус заявки "не оплачено"

Добрый день всем! Знающие, подскажите пожалуйста, когда на сайте Тезтура должен измениться статус по оплате. Купили тур неделю назад по РБ, до сих пор стоит заявка подтверждена, но не не оплачена.