если мебель не привезли в срок...

У меня такой вопрос: если фирма не уложилась в оговоренные сроки реально получить неустойку? Я понимаю, что это сложно и фирмы занижают процент. Нас дверь входную переделывали и мы ждали на месяц больше оговоренного срока и нам выплатили около 3-х тыс. А сейчас в детскую на пару мес задержали, да еще разводят на дополнительные транспортные расходы. Обидно, что из нас дураков пытаются сделать.
Пожалуйста, похвалитесь, кто смог получить неустойку и что для этого сделали? Спасибо.

Получала когда диван привозили, без проблемм, сразу все отдали, но там такая мизерная сумма была рублей 3оо, но всеж.
А вот с кухней не получилось на старой квартире, меня с одного на другой телефон посылали, вообщем надоело деньги на телефоне тратить, у меня только мобильный, а ехать в офис денег на дорогу тоже не мало потратишь.

А мы вот мягкую мебель купили в "Диванах и креслах". Так теперь наслаждаюсь звонками с их фирмы с сообщениями о том, что доставка в очередной раз переносится на три дня вперед. Задолбали уже. И главное ругаться не с кем, т.к. в магазине говорят, что они только заказ оформляют и передают в центральный офис, а слжубе доставки и рекламации, говорят, что не их вина, фабрика задерживает... Вот и ждем у моря погоды, без мебели тяжко жить, особенно когда она уже оплачаена и не едет по непонятным причинам... Первый раз с таким сталкиваюсь. Раньше все в срок привозили.