Как быть с окнами?

В 2009 г. Ремонтировали фасады, меняли окна на пластиковые. Сейчас неожиданно обнаружила (то ли сами где стукнули, то ли рабочие) многочисленные трещины на внутреннем стекле в одной комнате). К сожалению, совершенно не осталось координат той конторы, которая делала нам окна (ставила). Звонила в диспетчерскую - они тоже без понятия... Возможно поменять одну створку? Куда обращаться? Другие оконные фирмы возьмутся?