ОБИ подъем груза.

Девушки,кто заказывал в ОБИ доставку товара?Проблема в том, что я не знаю,будут ли помощники при подъеме товара на этаж.Если я оплачу предварительно в магазине,а подъем не понадобиться,лишняя трата денег.Можно ли договориться с грузчиками из ОБИ на месте,а,может им так даже лучше?Подскажите,плиз.