эпоксидная затирка

Кто использовал? как в итоге должен выглядеть шов? когда покупали плитку предложили такую, рабочие согласились, сказали что сумеют, но в итоге мне не нравится результат: на полу более-менее высохло, а на фартуке уже 5 дней прошло а она при прикосновении сыпется и структура неоднородная, а в салоне нас уверяли что она не портится-не темнеет... значит рабочие накосячили, сегодня позвонила - сказали еще приедут пройдутся разок, все равно еще не все доделали, за что уплочено