дырка в полу от соседей

сегодня наши милые соседи просверлили к нам в квартиру насквозь 3 дырки! под линолеумом собралась целая гора бетонных осколков!
пришел хозяин и начал нас уверять, что это брак плиты перекрытия, и он не виноват!ВЫ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ???
я в шоке!!! даже не извинился! кто и как с такими боролся? куда жаловаться?