Затирка отвалилась(

Добрый день,я в шоке недавно сделали ремонт,стала я протиратать плитку на кухне,а затирка начала потихоньку смыватся(((((проявились уже темные углы на плитке ,в туалете и ванной таже фигня,проведешь ногтем и след остается.В чем может быть причина?криворукие рабочие или паленая затирка?Что делаааать?Заранее спасибо!!1