Планер 5д - помогите

Кто пользуется этой программой, подскажите пожалуйста, нарисовала план, попыталась его в 3д перевести, пустота, только потолок белый, если как бы снизу посмотреть. Раньше всегда все прекрасно переводилось. В чем может быть проблема, может кто сталкивался?