сдать диван...?

Девы, купили диван. В салоне этой модели не было, нам продавец показа две - микс из которых был тем что мы долго искали, заказали оплатили. Привезли - а на нем сидеть не удобно, он высокий и не глубокий. По глубине от заявленной -5см. Написали заявление на возврат. Сейчас приехали из сервисной службы, измерили и написали что расхождение 1,5см. Попросили палку и я же вижу что они ее криво поставили, а они мне - не учите нас как правильно мерить. Девы, я конечно дура, но помогите, что дальше делать?