Непонятно откуда взявшийся долг Мосэнерго
Прошу модераторов не переносить пока это топ, в квартирном вопросе ответов нет..:-(
ПлачУ каждый месяц по счетчику. Постоянно какой то долг вижу. Один раз позвонила год назад, оператор сказал не переживайте, Вы платите вовремя, это просто платежи приходят позже. Дальше, так. Вижу долг 466 рубоей и пени! Звоню. Первый оператор не может определить откуда долг, типа это до 2015года, соединю со старшим. Старший долго тянет, типа долг давний, ушел в архив, году в 2014 образовался. Окей. У меня платежи через онлдайнсбербанк, могу напечатать все квитанции. Ничего не прояснила вообще. Написала им письменное обращение с просьбой объяснить.
И еще. Данные передаю по счетчику, а в платежках вижу другие цифры- у вас ( в доме) робот передает показания , разница в несколько дней. "Мы по роботу начисления производим." С какого х..я? Какие мои действия? Они регулярно завышают мои киловатты (на 10-20кВт).
ПлачУ каждый месяц по счетчику. Постоянно какой то долг вижу. Один раз позвонила год назад, оператор сказал не переживайте, Вы платите вовремя, это просто платежи приходят позже. Дальше, так. Вижу долг 466 рубоей и пени! Звоню. Первый оператор не может определить откуда долг, типа это до 2015года, соединю со старшим. Старший долго тянет, типа долг давний, ушел в архив, году в 2014 образовался. Окей. У меня платежи через онлдайнсбербанк, могу напечатать все квитанции. Ничего не прояснила вообще. Написала им письменное обращение с просьбой объяснить.
И еще. Данные передаю по счетчику, а в платежках вижу другие цифры- у вас ( в доме) робот передает показания , разница в несколько дней. "Мы по роботу начисления производим." С какого х..я? Какие мои действия? Они регулярно завышают мои киловатты (на 10-20кВт).
Оксана К.
Присылают завышенные квитации в 2 раза и разобраться невозможно, начальник отделения говорит вы просто не видите наши цифры
27 марта 2017
Николай Н.
Каждый месяц подаю сведения через портал Правительства Москвы, а квитанции присылают совсем с другими показаниями счетчика.
25 сентября 2016
Анонимный отзыв
работать не хотят
23 февраля 2016
Странная ситуация складывается, отправляешь вам показания счетчика, а платежи все равно приходят из расчета 'пол,палец, потолок'. При этом до звониться не возможно. В чем смысл передачи вам показаний и оплаты счетов если в следующей квитанции все равно задолженность и романтический приписка 'оплата, не учтенная будет включена в следующий платеж'.
Если нет робота, Мосэнерго 2 раза в год (весной и осенью) снимает показания счетчиков., Высчитывает средний расход на месяц и в течении следующего полугода присылает платежки с этой средней цифрой. У нас так было.
